Politica de Retur
Politica Retur - Gavani.ro
Expedierea coletului se face prin firma de curierat. Pentru a trimite un colet pentru
schimbare de produse sau returnarea banilor, va rugam sa luati legatura cu noi 0730746617 pentru a
finaliza procesul. Produsele pot fi returnate/schimbate in maxim 14 zile calendaristice
de la primirea coletului.
Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate! In vederea returnarii produselor trebuie respectati
urmatorii pasi:
• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
• Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
• Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
• Nu se accepta colete cu ramburs; -Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
• Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs.
• Schimb produs - Se va face o o cerere pentru ridicarea produselor de la adresa clientului, pretul transportului este de 25 lei si trebuie achitat de catre client. Imediat ce avem confirmarea ricarii produsului de la adresa se va efctua procesarea trimiterii coletului catre adresa respectiva a produselor stabilite, plata trasportului este achitata de catre Gavani.ro.
•Retur produs - Se va trimite prin curier de catre client produsul respectiv la adresa firmei (este trecuta la EXPEDITOR la primirea coletului) fara ramburs cu plata transportului la EXPEDITOR(cel care trimite coletul) iar contravaloarea produselor va fi returnata in decurs de 14 zile de la acceptarea returului prin transfer bancar.
•Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 14 zile de la acceptarea returului.